1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта компании ТОО "YJ HOME" (далее — «Оператор»). 1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите». 1.3. Оставляя заявку на сайте и нажимая кнопку отправки данных, Пользователь дает свое безоговорочное согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, описанных в настоящем документе.


2. Какие данные мы собираем 
2.1. Оператор собирает только те персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении формы обратной связи:

• Имя;
• Контактный номер телефона (в том числе привязанный к мессенджеру WhatsApp);
• Текстовое описание проекта, задачи или заказа (например, параметры для изготовления лофт-столов или другой корпусной мебели).

3. Цели сбора и обработки данных
3.1. Персональные данные Пользователя используются исключительно в следующих целях:

• Обратная связь с Пользователем (звонок или сообщение в мессенджер);
• Предоставление консультации по услугам и продукции компании;
• Обсуждение деталей проекта, расчет стоимости и оформление заказа на производство мебели.

4. Порядок хранения, передачи и защиты данных
4.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, база данных, содержащая персональные данные граждан РК, физически располагается на серверах, находящихся на территории Республики Казахстан. 4.2. Для удобства обработки заявок и ведения проектов Оператор использует внутренние системы управления взаимоотношениями с клиентами (встроенная CRM-система платформы Tilda и amoCRM). Данные передаются в эти системы по защищенным каналам связи исключительно для внутреннего использования сотрудниками ТОО "YJ HOME". 4.3. Оператор обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, не продавать их и не использовать для рассылки спама. 4.4. Срок хранения персональных данных — до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Права пользователя и отзыв согласия
5.1. Пользователь имеет право в любой момент запросить информацию о том, какие его данные хранятся у Оператора, потребовать их изменения или полного удаления. 5.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных или запроса на их удаление Пользователю достаточно написать письмо на электронную почту Yjhome.mebel@gmail.com с соответствующим требованием. Данные будут удалены из всех баз и CRM-систем Оператора.

6. Реквизиты Оператора

• Компания: ТОО "YJ HOME"
• БИН: 250840015572
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица 2-я Гончарная, дом 4
• Банк: АО "Kaspi Bank"
• БИК: CASPKZKA
• КБе: 17
• Номер счета: KZ61722S000047702277
• E-mail для связи: Yjhome.mebel@gmail.com